Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

Qui sommes-nous?

Le site Web Espace CroisSens est exploité par :

Espace CroisSens
Responsable : Jacinthe Thériault-Fortier
Courriel : info@espacecroissens.ca

Téléphone : (581) 980-7793
Adresse professionnelle : Québec, Québec, Canada

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Jacinthe Thériault-Fortier à l’adresse suivante : info@espacecroissens.ca

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

votre nom;
votre adresse courriel;
le contenu de votre message lorsque vous remplissez le formulaire de contact;
votre nom et votre adresse courriel lorsque vous vous inscrivez à l’infolettre;
certaines données de navigation, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées, la durée de consultation et certaines interactions sur le site;
des renseignements recueillis par l’entremise de témoins de connexion (cookies), lorsque vous acceptez leur utilisation.

Comment vos renseignements sont-ils recueillis?

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque :

vous remplissez le formulaire de contact du site;
vous vous inscrivez à l’infolettre;
vous naviguez sur le site;
vous interagissez avec certains contenus intégrés, comme des vidéos YouTube, s’il y en a sur le site;
vous acceptez les cookies au moyen de la bannière prévue à cet effet.

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Les renseignements recueillis servent notamment à :

répondre à vos demandes de renseignements;
communiquer avec vous;
vous transmettre l’infolettre, si vous y avez consenti;
améliorer le contenu, les services et l’expérience utilisateur sur le site;
analyser l’achalandage et l’utilisation du site;
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration continue du site Web.

Infolettre

Si vous choisissez de vous inscrire à l’infolettre d’Espace CroisSens, certaines informations, comme votre nom et votre adresse courriel, seront recueillies afin de vous envoyer des nouvelles, du contenu ou des informations sur les services offerts.

L’infolettre est gérée à l’aide de Mailchimp. En vous inscrivant, vous comprenez que vos renseignements seront transmis à cette plateforme pour permettre la gestion des abonnements et des envois.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les courriels reçus.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez, soit :

votre nom;
votre adresse courriel;
votre message.

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande ou assurer un suivi avec vous.

Témoins de connexion (cookies)

Le site peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, pour différentes raisons, par exemple :

permettre le bon fonctionnement du site;
améliorer votre expérience de navigation;
mesurer l’utilisation du site;
mieux comprendre les pages consultées et l’intérêt des visiteurs;
soutenir certaines fonctionnalités liées à des outils tiers.

Une bannière de consentement aux cookies sera affichée sur le site. Vous pourrez choisir d’accepter ou de refuser certains témoins non essentiels, selon les options offertes.

Vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer certains cookies. Toutefois, cela pourrait affecter certaines fonctions du site.

Outils utilisés sur le site

Le site peut faire appel à des services et outils fournis par des tiers, notamment :

WHC (Web Hosting Canada) pour l’hébergement du site;
Google Analytics et Site Kit pour les statistiques et la mesure d’audience;
Mailchimp pour la gestion de l’infolettre;
YouTube pour l’intégration de vidéos.

Ces outils ou services peuvent recueillir certaines données techniques ou de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Avec qui vos renseignements peuvent-ils être partagés?

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Vos renseignements peuvent toutefois être communiqués, lorsque nécessaire, à certains fournisseurs de services technologiques qui contribuent au fonctionnement du site ou à nos communications, par exemple :

l’hébergeur du site;
les outils de statistiques;
la plateforme d’infolettre;
les fournisseurs de contenus intégrés.

Ces communications sont limitées à ce qui est raisonnablement nécessaire pour offrir les services et faire fonctionner le site.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Nous conservons les renseignements personnels seulement pour la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, administratives ou de sécurité.

Comme les durées exactes peuvent varier selon la nature du renseignement et l’outil utilisé, nous appliquons un principe de conservation limitée : nous ne gardons pas les renseignements plus longtemps que nécessaire.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.

Même si aucun système n’offre une sécurité absolue, nous faisons des efforts raisonnables pour protéger les informations transmises par l’intermédiaire du site.

Vos droits

Vous pouvez demander :

d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
de faire corriger un renseignement inexact;
de retirer votre consentement, lorsque cela est applicable;
de demander la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales ou administratives applicables.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à :

info@espacecroissens.ca

Public visé

Le site s’adresse principalement à un public adulte. Il n’est pas conçu spécifiquement pour les enfants.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des outils utilisés ou des obligations applicables. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date de mise à jour indiquée en haut.